Opinie naszych klientów

Korzystamy z platformy iGabinet od 11 miesięcy. Jest to wystarczający okres, aby móc dokładnie ocenić pracę z systemem. Dziś już wiemy, że był to przysłowiowy strzał w dziesiątkę! Przede wszystkim ten system, to dodatkowy pracownik recepcji. Zawsze na czas powiadomi pacjenta o zbliżającej się wizycie (SMS-em i emailem). Często pacjenci zgłaszając się do nas dziękują za sms z przypomnieniem o wizycie, bo akurat "dentysta wypadł im zupełnie z głowy".

Dużym plusem jest wysyłanie życzeń pacjentom w dniu ich urodzin, co jest dla nich miłym zaskoczeniem. Często do tego stopnia, że oddzwaniają z podziękowaniem. Pewnego dnia otrzymaliśmy nawet tort urodzinowy jako dowód wdzięczności (i tym razem to my byliśmy mile zaskoczeni).

Kolejny plus dla platformy iGabinet to samodzielna i rzeczywista w czasie rejestracja pacjentów poprzez stronę www. Pacjent wchodząc na naszą stronę sam wybiera lekarza i odpowiadający mu termin wizyty. Po naciśnięciu „zarezerwuj” zostaje automatycznie umówiony, a lekarz jest o tym fakcie natychmiast powiadomiony przez SMS i email. Cały proces rejestracji przez stronę www zajmuje jedynie kilka chwil i nie ważne czy jest to samo południe czy trzecia w nocy - rejestrację mamy czynną całą dobę. Co najważniejsze, w odróżnieniu od innych systemów, nie jest to wysyłanie zapytania typu: "mam czas wolny wtedy i wtedy, czy mógłbym zostać w tym czasie przyjęty?" i czekania na odpowiedź ze strony lekarza! iGabinet załatwia to automatycznie.

Obsługa systemu w klinice jest również banalnie prosta. Wszystkie moduły są przejrzyste i logiczne, dzięki czemu nikt z nas nie ma najmniejszego problemu z poruszaniem się po systemie. Na szkolenie nowego pracownika wystarczy 30 minut.

Nie sposób nie wspomnieć o możliwościach elektronicznej karty pacjenta, która zawiera wszystko, co jest niezbędne do prawidłowo prowadzonej historii choroby. Dzięki platformie iGabinet posiadamy zawsze aktualny wykaz leków.

Kolejną bardzo dużą zaletą systemu jest samodzielne zarządzanie treścią na stronie internetowej naszej kliniki. Webmaster nie jest nam potrzebny. A jeżeli zaistnieje jakiś problem, to pomoc techniczna szybko i sprawnie go rozwiązuje.

Zapomniałbym o jednej bardzo ważnej rzeczy: iGabinet działa na zewnętrznych serwerach, a co za tym idzie nie ma potrzeby instalacji oprogramowania na każdym komputerze. Wystarczy tylko połączenie z Internetem i nie ważne gdzie jesteś, w pracy, w domu czy na wczasach w Grecji - zawsze masz dostęp do systemu.

Podsumowując: iGabinet to produkt spełniający nasze oczekiwania w 100%, zarówno nasi pacjenci jak i my jesteśmy z niego bardzo zadowoleni.

Piszę do Państwa aby podziękować i pogratulować Państwu rozwiązania, które ułatwiło nam prace i sprawiło, że codzienne czynności związane z rejestracją i umawianiem pacjentów stały się tak proste i przyjemne, że już dawno zapomniałyśmy jak to jest robić to jak dawniej.

Platforma iGabinet nie tylko pozwoliła nam na oszczędność czasu, ale również wasz piękny projekt graficzny sprawił, że pacjenci z zadowoleniem przeglądają naszą stronę i umawiają się na wizyty w czasie dla nich najdogodniejszym. Jak wynika z naszych obserwacji i entuzjastycznych opinii naszych pacjentów, możliwość wybrania dogodnego terminu i to o dowolnej godzinie w domu, jest jedną z najlepszych funkcji oferowanych przez system, choć nie jedyną.

Duże zdziwienie i podziękowania dostawałyśmy też od naszych pacjentów, za automatyczne przypomnienie o wizycie za pomocą sms. Jak mówią sami pacjenci - w dzisiejszych czasach, gdzie prawie wszystko robimy w biegu, często zapominamy nie tylko zadzwonić do naszego dentysty w ciągu dnia, ale jak już się umówimy to zapominamy o terminie wizyty.

Platforma iGabinet sprawnie pomija te trudności i sprawia, że zarówno my jak i nasi pacjenci jesteśmy z tego rozwiązania zadowoleni!

Kiedy otwierałem swój gabinet, intensywnie poszukiwałem programu, który zapewniłby mi oraz moim pracownikom nowoczesną obsługę pacjentów, a także umożliwił skuteczną prezentację naszej oferty medycznej na stronie WWW (o której zresztą dopiero myśleliśmy). Jednym z naszych głównych celów, była również prostota i intuicyjność tego programu tak, aby nasza codzienna praca z nim była łatwa i przyjemna. Analizując ofertę rynkową programów dla stomatologów, wbrew pozorom wcale nie tak łatwo taką przejrzystość uzyskać.

Po dość intensywnych poszukiwaniach, nasz szczęśliwy wybór padł na platformę iGabinet z której jesteśmy bardzo zadowoleni, gdyż oprócz oprogramowania, które z nawiązką spełniło nasze oczekiwania, na co dzień z powodzeniem korzystamy także ze stałej pomocy operatorów, którzy momentalnie odpowiadają na nasze pytania i rozwiązują wszelkie problemy natury technicznej. Jest to ogromna zaleta, gdyż w każdym innym przypadku za opiekę informatyczną na podobnym poziomie, musielibyśmy zapłacić kilkukrotnie więcej.

Jaka jest zatem platforma iGabinet? Jeżeli chodzi o samo oprogramowanie, to jest ono bardzo fajnie przemyślane, gdyż jednocześnie otrzymaliśmy zarówno atrakcyjną stronę internetową, system zarządzania gabinetami i całkowicie automatyczną komunikację z pacjentami. Ta ostatnia część jest szczególnie ciekawa, gdyż system przesyła naszym pacjentom najróżniejsze powiadomienia (przypomnienia o wizytach, zaproszenia na wizyty kontrolne i inne), nawet wówczas gdy na miejscu nikogo nie ma, a wszystkie komputery są wyłączone, a więc de facto nieustannie pracuje dla nas, jak i po części za nas.

Zarządzanie stroną WWW jest wygodne i co bardzo istotne - niczym nieograniczone, gdyż w prosty sposób możemy samodzielnie tworzyć tyle podstron ile chcemy i umieszczać na nich dowolną ilość informacji, czy zdjęć. Aktualizacja wpisów kompletnie nie stanowi problemu i z reguły nie zabiera więcej niż kilka minut. Możemy również wyznaczyć pacjentom dokładne terminy przyjęć, na które następnie mogą się oni samodzielnie zapisać. Ponieważ odbywa się to poprzez stronę WWW, pacjenci mogą to zrobić o dowolnej porze. Dzięki temu nie musimy się tak często odrywać od codziennych obowiązków, aby odbierać telefony od pacjentów. Ten mechanizm działa również w drugą stronę - za każdym razem, gdy trzeba pacjenta poinformować o przesunięciu czy nawet anulowaniu terminu wizyty, odbywa się to za pomocą kilku kliknięć, a pacjent zostaje automatycznie powiadomiony przez Email i SMS.

Podsumowując, połączenie funkcjonalnego i prostego w obsłudze programu oraz wspomnianej już świetnej pomocy technicznej, szybko okazało się dla nas strzałem w dziesiątkę i jesteśmy z tego wyboru bardzo zadowoleni, a co najważniejsze - nowoczesne możliwości w zakresie rejestracji przez internet i automatycznych powiadomień, doceniają w szczególności nasi pacjenci. Nasze cele zostały zatem osiągnięte w 100% i wbrew pozorom wcale drogo nas to nie kosztuje.

Zdecydowanie polecam platformę iGabinet każdemu właścicielowi gabinetu stomatologicznego!

Długo wybieraliśmy i dopasowywaliśmy odpowiednie oprogramowanie, które ułatwiłoby nam kontakt z pacjentem. Najlepszym i najbardziej wszechstronnym rozwiązaniem okazała się platforma iGabinet. Jest to naprawdę bardzo uniwersalny system, który "żyje przez cały czas". Dzięki temu, można bardzo sprawnie i co najważniejsze, samemu wprowadzać wszystkie elementy potrzebne do pracy i funkcjonowania naszych gabinetów. Wszyscy lekarze współpracujący z nami, chwalą sobie właśnie te możliwości, jak również samą czytelność oprogramowania. Z dużym zainteresowaniem czekamy na długo zapowiadaną, kolejną wersję oprogramowania!

Kilka lat temu postanowiłem poszukać programu stomatologicznego, który by usprawnił i uprościł pracę w gabinecie, a także dał mi możliwość kontaktu online z pacjentami. Niestety okazało się, że programy oferowane na rynku są TYLKO dla dentystów, uniemożliwiając komunikację z pacjentem. Polska to kraj doskonałych informatyków, to gdzie leży problem? Skąd mają wiedzieć czego oczekujemy? Przemka znam od lat, więc zacząłem dopytywać czy można "tak" a "tak" i okazuje się, że można prawie wszystko. Dwaj młodzi i zdolni informatycy (Przemysław Pacholski i Dominik Bednarczyk) podjęli wyzwanie, w efekcie czego mam dzisiaj przyjemność korzystać z w pełni interaktywnego programu, który moi pacjenci określają tylko w jeden sposób: "XXI wiek". Przekonajcie się sami rozwijając iGabinet z nami.

Platforma iGabinet ulepsza wymianę informacji, dba o nasz czas i komfort naszych klientów. Jest naszym elektronicznym sekretariatem i funkcjonuje bez zastrzeżeń, znacznie ułatwiając nam pracę, również dzięki pomocnej bazie danych klientów. Jest idealnym organizerem, ponieważ przypomina zarówno nam, jak i naszym klientom o zbliżających się wizytach. iGabinet jest zintegrowany z naszą stroną WWW i posiada przejrzysty interfejs, a wszelkie nasze problemy techniczne są rozwiązywane natychmiast przez operatorów platformy. Polecam!

Z panami z firmy Creative Minds Group pierwszy raz miałam przyjemność współpracować dwa miesiące temu, kiedy rozpoczęłam pracę na stanowisku recepcjonistki w Klinice Implantologii i Protetyki Apolonia. Szkolenie w zakresie obsługi platformy iGabinet, którego mi udzielili, w dużym stopniu usprawniło moją pracę jaką głównie jest rejestracja pacjentów. Dzięki możliwościom internetowej rejestracji wizyt, mogę nie tylko wprowadzać dane o pacjentach i ich wizytach, ale również dowolnie je modyfikować, przy czym poruszanie się po całym systemie jest niesamowicie proste. Serdecznie polecam obsługę Creative Minds Group!

Przed zamówieniem platformy iGabinet bardzo się wahałem. Strona internetowa za ponad 2000zł? Jednak po kilku latach pracy jestem przekonany, że jest to wyjątkowy produkt, nieprawdopodobnie elastyczny, na bieżąco uaktualniany i modyfikowany, rozbudowywany bezpłatnie przez operatorów o coraz to nowe funkcje. Rejestracja pacjentów, automatyczne zwrotne e-maile i sms-y, możliwośc samodzielnego dodawania artykułów, baza danych pacjentów zastepująca dodatkowe programy do obsługi gabinetu - rewelacja! To nie jest typowa lipa za 500 zl, tylko profesjonalne oprogramowanie, będące przede wszystkim narzędziem pracy, a dodatkowo reklamą mojej działalności. POLECAM!

O platformie iGabinet dowiedziałam się stosunkowo niedawno, kiedy byłam w trakcie poszukiwań firmy, która stworzyłaby stronę internetową do mojego nowootwartego gabinetu psychologicznego, za pomocą której mogłabym przedstawić ofertę swoich usług terapeutycznych. Muszę przyznać, że początkowo nie miałam pojęcia, że w ogóle istnieje aż tak zaawansowane rozwiązanie, które jak się później okazało, było w stanie zapewnić mi o wiele więcej, niż mogłabym się spodziewać.

Już na wstępie zdradzę, że choć po zapoznaniu się z ofertą platformy iGabinet od samego początku byłam przekonana iż inwestycja zapewni mojemu gabinetowi najnowocześniejszą obsługę pacjentów, to właśnie... opłaty wydawały mi się pewną barierą, szczególnie ciężką dla nowego gabinetu psychologicznego. Tak czy owak, po pewnym okresie wahania, postanowiłam zaryzykować i zdecydowałam się na zamówienie. Choć już na wstępie mogę z całym przekonaniem stwierdzić,  że jestem w pełni usatysfakcjonowana moim nowym narzędziem, postaram się nieco dokładniej podzielić z Państwem wrażeniami z jego zastosowania w moim gabinecie.

Po pierwsze jestem bardzo zadowolona z pracy, którą w ramach wdrożenia wykonali graficy, projektując dla mojego gabinetu zarówno unikalną stronę WWW, jak też pozostałe elementy składające się na całość tzw. identyfikacji wizualnej (m.in. motywy kolorystyczne wnętrza gabinetu, projekt wizytówek, itp.). Jestem bardzo zadowolona z uzyskanych efektów wizualno-estetycznych, zresztą zachęcam Państwa do odwiedzenia strony internetowej gabinetu i samodzielnej oceny.

Poza samą stroną internetową i narzędziami do jej aktualizacji, platforma iGabinet oferuje również system zarządzania gabinetem. Po pierwsze mogę zapisywać w systemie pacjentów, przez co kompletnie nie muszę już korzystać w tym celu z kalendarza, a po każdej wizycie mogę tam wygodnie zapisać wszystkie informacje dotyczące przebiegu każdej sesji terapeutycznej. Cała obsługa jest naprawdę bardzo prosta i zajmuje maksymalnie kilka minut.

No i na koniec prawdziwa rewelacja - możliwość samodzielnej i dyskretnej rezerwacji wizyt terapeutycznych przez moich pacjentów na terminy, które im ówcześnie wyznaczę. Nie jestem w stanie podkreślić, jak bardzo przydatna jest to możliwość, szczególnie w branży psychologicznej, gdzie nadal dla wielu pacjentów udział w sesjach terapeutycznych u psychologa są rzeczą wstydliwą i czymś, co chcieliby zachować w tajemnicy. Tak czy owak, pacjenci mojego gabinetu nie mają już tego problemu - dyskrecja gwarantowana, już na etapie umawiania wizyty!

Nie mogłabym również nie napomknąć o rewelacyjnych powiadomieniach przesyłanych pacjentom, w momencie gdy z jakichkolwiek powodów jestem zmuszona przełożyć, lub anulować wizytę. Taka operacja w systemie zajmuje mi kilka sekund, a pacjent zostaje błyskawicznie o tym poinformowany za pomocą maila i SMS-a. Choć jest to niewątpliwie bardzo przydatna funkcja, to jednak blednie ona w porównaniu do automatyki, jaką platforma iGabinet oferuje (jak zresztą sam podtytuł wskazuje). Chodzi oczywiście o w pełni automatyczne powiadomienia: przypominanie pacjentom o zbliżających się wizytach, zapraszanie ich na kolejne wizyty po określonym czasie (idealne w przypadku sesji cyklicznych), a nawet składanie pacjentom życzeń urodzinowych w moim imieniu, (czego pewnie nie mogłabym monitorować indywidualnie).

Muszę przyznać, że szczególnie w tych ostatnich funkcjach platformy iGabinet dopatruję się wyjątkowej wartości tego systemu, gdyż dba on automatycznie i nieustannie o marketing usług mojego gabinetu, pomagając mi utrzymywać z moimi pacjentami pozytywne kontakty.

Jestem również zadowolona z obsługi, jaką zapewniają operatorzy platformy, gdyż pomagają oni we wszystkich ustawieniach, jak również na bieżąco rozwiązują wszystkie napotkane przeze mnie problemy, szczególnie częste w początkowej fazie korzystania z systemu. Najbardziej jednak satysfakcjonuje mnie świadomość tego, że mój gabinet jest obecnie jednym z najnowocześniejszych w branży psychologicznej, co zresztą potwierdzają moi pacjenci, którzy są wyraźnie zadowoleni z komfortu i co najważniejsze - dyskrecji, jaką daje im rejestracja przez Internet.

Muszę przyznać, że choć z początku opłaty za platformę iGabinet mogą się wydawać dość wysokie, jak na nowy indywidualny gabinet psychologiczny, to jednak biorąc pod uwagę wszystkie możliwości i kompleksowość zapewniającą stałą pomoc, rozwój i aktualizacje w cenie - system jest absolutnie wart swojej ceny. Odnośnie opłat, to muszę wspomnieć, że kilka firm oferujących wspomnianą już identyfikację wizualną, pobiera pięciocyfrowe sumy za sam projekt, na który zresztą trzeba czekać ponad miesiąc! Tutaj to wszystko otrzymałam "w pakiecie" za znacznie mniejsze pieniądze, a zarówno projekt, jak i cała instalacja oraz konfiguracja zostały wykonane w przeciągu tygodnia.

Mogę z czystym sumieniem polecić iGabinet wszystkim gabinetom i klinikom psychologicznym. U mnie sprawdza się on wyśmienicie, a entuzjastyczne reakcje pacjentów, jak i ich powiększająca się z tygodnia na tydzień liczba spowodowały, że szybko przestałam się przejmować jakimikolwiek opłatami ;)

Szczerze polecam platformę iGabinet, gdyż jest to bardzo dobra aplikacja, dostarczająca innowacyjnych rozwiązań, w połączeniu z profesjonalizmem obsługi klienta. W pakiecie otrzymaliśmy profesjonalnie wykonaną stronę internetową wraz z możliwością rejestracji przez Internet. iGabinet znacznie ułatwił pracę naszej kliniki, w której pracuje ponad 30-stu lekarzy, zwłaszcza w zakresie procesu rejestracji, jak również pracy poszczególnych specjalistów. Nasi pacjenci są wyraźnie zadowoleni z informacji i powiadomień, które automatycznie otrzymują od systemu. Jedyny mankament, to konieczność przyzwyczajenia się do pracy z systemem, jednak szkolenia zespołu programistów rozwijających iGabinet są bardzo dobre i w razie kłopotów zawsze uzyskujemy wymaganą pomoc, a dodatkowo konsekwentnie rozszerzają oni funkcjonalność aplikacji, zgodnie z naszymi zaleceniami.

Dość długo poszukiwałem oprogramowania, które umożliwiłoby mi skuteczne zarządzanie dwoma gabinetami ortodontycznymi w Szczecinie i w Koszalinie, a także które przy okazji wyręczyłoby mnie w czasochłonnych pracach administracyjno-marketingowych. Zależało mi w szczególności na tym, aby taki system spełnił wszystkie moje wymagania pod względem funkcjonalnym, jak również aby był on jednocześnie intuicyjny i prosty w obsłudze. Po dość rozległej analizie porównawczej, mój wybór padł na platformę iGabinet i jak się szybko okazało, był to przysłowiowy strzał w dziesiątkę, ale po kolei...

Po pierwsze w pakiecie otrzymałem nową stronę internetową, do której projekt został opracowany przez grafika zgodnie z moimi wytycznymi i kolorystyką wykorzystaną w gabinetach. Efekty wizualne są wyjątkowo satysfakcjonujące, a dodatkowo iGabinet zapewnia wygodne narzędzia administracyjne, za pomocą których sam mogę te stronę rozbudowywać, gdyż nie jest to w żaden sposób ograniczone.

Platforma iGabinet dostarczyła również potężnego systemu do zarządzania obiema placówkami, a także do gromadzenia informacji o pacjentach, ich wizytach i wykonanych zabiegach. Jak się okazało, obsługa wizyt i zabiegów może zostać "skrojona na miarę" pod kątem specjalizacji medycznej, czym zajmują się operatorzy podczas wstępnej instalacji. Dzięki temu, przy opisach wizyt gromadzę wyłącznie informacje, które są istotne z punktu widzenia ortodoncji. Muszę przyznać, że są to naprawdę przemyślane mechanizmy, znacznie poprawiające organizację i wydajność pracy.

No i rzecz najciekawsza - teraz mogę precyzyjnie wyznaczyć moim pacjentom terminy przyjęć, na które mogą się oni samodzielnie zapisać. Ponieważ odbywa się to poprzez stronę internetową, pacjenci są w stanie dokonać wszelkich formalności rejestracyjnych praktycznie o dowolnej porze, siedząc wygodnie przed komputerem. Zapewnia to wygodę i pacjentom, i mnie, gdyż znacznie rzadziej muszę odrywać się od swoich obowiązków, aby np. odebrać telefon od pacjenta pragnącego umówić się na wizytę.

Równie istotną funkcją oferowaną przez iGabinet są automatyczne przypomnienia i powiadomienia przesyłane pacjentom w postaci wiadomości SMS i poczty e-mail. Teraz mam pewność, że każdy z pacjentów zostanie odpowiednio wcześniej powiadomiony o zbliżającym się terminie wizyty, jak również po określonym czasie każdy z nich zostanie zaproszony na wizytę kontrolną. Dzięki temu rozwiązaniu, zmniejszył się odsetek wizyt, które nie dochodziły do skutku w sytuacji, gdy pacjent zapomniał o terminie wizyty. W podobnym tonie, teraz powiadomienie pacjenta o przesunięciu terminu wizyty, lub wręcz jej odwołaniu jest kwestią kilku kliknięć myszą.

Pomijając samo oprogramowanie, na szczególną uwagę zasługuje również świetna obsługa techniczna i wsparcie ze strony operatorów platformy iGabinet, którzy udzielają licznych sugestii dotyczących wykorzystania pełnego potencjału systemu, a także rozwiewają wątpliwości i rozwiązują wszelkie problemy, często wykonując wiele prac za mnie. W ten sposób, mój początkowy postulat o to, aby system był przyjazny i wygodny w obsłudze, został spełniony z nawiązką.

Niniejsza kombinacja świetnego oprogramowania oraz pełnej obsługi informatycznej, w 100% zdaje egzamin i w mojej opinii stanowi kompletne rozwiązanie, mogące sprostać najwyższym wymaganiom dowolnej placówki medycznej. Jest również rozwiązaniem, które wbrew pozorom wcale drogo nie kosztuje, oferując wyjątkowo korzystny stosunek wartości do ceny.

Moi pacjenci doceniają wygodę samodzielnej rejestracji, automatycznych powiadomień i pozostałych innowacji, które wprowadziły zupełnie nową jakość obsługi, niespotykaną jak dotąd wśród gabinetów ortodontycznych. Warto także wspomnieć, że pierwsze rezerwacje przez Internet pojawiły się w niecałą godzinę po uruchomieniu platformy, bez jakichkolwiek zabiegów marketingowych z mojej strony! Jest to chyba najlepszy dowód na to, że niniejsze rozwiązanie jest wyjątkowo intuicyjne i przyjazne w obsłudze dla pacjentów!

To wszystko powoduje, że mogę szczerze polecić platformę iGabinet każdemu!

Decyzję o wdrożeniu iGabinetu podjęliśmy, gdyż szukaliśmy oferty na uniwersalną platformę komunikacji z pacjentami pracującą także w systemie MacOS, jako że na co dzień używamy komputerów Apple. Na polskim rynku praktycznie nie ma oferty oprogramowania dla medyków dla MacOS.

Nasze wstępne wrażenia, zarówno dotyczące samego oprogramowania, jak i jakości współpracy z sympatycznymi informatykami ze Szczecina przeszły wszelkie oczekiwania. Profesjonalizm, sprawność komunikacji, elastyczność..... Na usta cisną się same superlatywy.

A oprogramowanie? Rewelacja! Dość powiedzieć, że już w dwie godziny od instalacji, na stronie zarejestrował się pierwszy pacjent!!! Świadczy to jak najlepiej o przejrzystości i intuicyjności systemu. Gorąco polecam!

W swoim gabinecie psychologicznym używam platformy iGabinet od niemal 3 lat, co daje mi możliwość oceny tego oprogramowania z wystarczającej ku temu perspektywy czasowej. Z pełnym przekonaniem mogę stwierdzić, że jestem w 100% zadowolona zarówno z samego systemu, jak też ze wsparcia technicznego oraz wyjątkowej obsługi klienta i już spieszę z wyjaśnieniem dlaczego.

Przy rozpoczynaniu współpracy, zależało mi głównie na sprawnej obsłudze strony internetowej mojego gabinetu, w szczególności, aby była atrakcyjna graficznie dla odwiedzających, oraz abym mogła samodzielnie edytować jej zawartość. Po krótkim zaznajomieniu się z systemem, bardzo szybko byłam w stanie dodawać nowe treści i zdjęcia, gdyż wszystko jest banalnie proste.

Nie spodziewałam się jednak, że iGabinet umożliwi mi tak wygodną obsługę i kontakt z moimi pacjentami. Po pierwsze system zapewnił mi bazę danych pacjentów wraz z pełną historią spotkań oraz mechanizmem który można by określić mianem „wirtualnej recepcji”, dzięki której kompletnie przestałam korzystać z kalendarza.

Kolejnym zaskoczeniem była dla mnie możliwość precyzyjnego publikowania wolnych terminów spotkań, na które moi pacjenci mogą się samodzielnie umówić za pomocą mojej strony WWW, a za każdym razem kiedy to zrobią, dostaję powiadomienie mailem i SMS-em.

Właśnie automatycznej komunikacji w platformie iGabinet w szczególności warto się przyjrzeć dokładniej, gdyż jest to prawdziwa perełka. Po pierwsze moi pacjenci są automatycznie informowani o zbliżających się terminach spotkań, a po określonym czasie również samoistnie zapraszani na kolejne (o ile sami się wcześniej nie zapiszą), co ogólnie jest świetnym narzędziem marketingowym. Poza tym, za każdym razem gdy jestem zmuszona przenieść, lub odwołać wizytę, pacjent także zostaje automatycznie powiadomiony za pomocą SMSa czy też poczty e-mail. Obecnie nie wyobrażam sobie już, żebym kiedykolwiek miała robić to w tradycyjny sposób.

Pragnę poinformować jeszcze o jednym ciekawym zjawisku, mianowicie o tym jak szybko moi pacjenci zaadoptowali możliwość dyskretnej rejestracji przez Internet. Kompletnie nie spodziewałam się, że w tak krótkim czasie niemal 100% rezerwacji będzie dokonywane tą drogą przez samych pacjentów, z czego jestem bardzo zadowolona, gdyż oszczędza mi to sporo czasu. Bardzo zadowoleni są również sami pacjenci, którzy często mi o tym wspominają, a w szczególności dziękują za maile i SMS-y z przypomnieniami o wizytach, czy życzeniami urodzinowymi.

Przez cały ten czas, nigdy nie miałam również jakichkolwiek zastrzeżeń do obsługi technicznej czy profesjonalnej pomocy, którą operatorzy platformy iGabinet świadczą mi przez cały czas. Ostatnio moja strona internetowa została całkowicie przeprojektowana i tutaj również współpracę z grafikami mogę określić jako wzorową, gdyż jestem ogromnie zadowolona z końcowego efektu i zachęcam do samodzielnej oceny. Ogólnie muszę przyznać, że pracownicy reprezentują bardzo wysoki poziom i zawsze można na nich liczyć.

Podsumowując, bardzo gorąco polecam iGabinet wszystkim psychologom, gdyż jest to oprogramowanie, które na bieżąco ułatwia mi pracę, samo się aktualizuje i komunikuje się z moimi pacjentami, dbając jednocześnie o marketing mojego gabinetu. Biorąc pod uwagę te wszystkie możliwości i wysoki poziom obsługi, mogę z przekonaniem stwierdzić, że niniejsze rozwiązanie oferuje rewelacyjny współczynnik jakości do ceny!

Kiedyś poszukiwałem systemu, za pomocą którego mógłbym w nowoczesny sposób zarządzać dwoma klinikami stomatologicznymi. Szczęśliwie dla mnie, zamówiłem platformę iGabinet i jak się szybko okazało, mój wybór był strzałem w dziesiątkę! Po przeszło roku korzystania z usługi muszę przyznać, że oprócz świetnego systemu do zarządzania placówkami, gromadzenia informacji o pacjentach i wykonanych zabiegach, otrzymałem znacznie więcej! iGabinet obsługuje strony internetowe obu klinik i umożliwia moim pracownikom publikację i edycję informacji, w sposób łatwy i wygodny, gdyż wszystko odbywa się z jednego miejsca.

Prawdziwą rewelacją jest jednak automatyczna komunikacja za pomocą poczty email i wiadomości SMS, co znacznie ułatwiło porozumiewanie się w wielu językach z naszymi pacjentami, którzy mogą samodzielnie sprawdzić dostępne terminy, a następnie umówić się na wizyty. Dodatkowo nie muszą nawet o nich pamiętać, gdyż iGabinet sam przypomina o zbliżających się wizytach. Nie inaczej ma się sprawa automatycznych zaproszeń na wizyty kontrolne, w naszym przypadku po upływie pół roku od ostatniej wizyty. Podobnych innowacji w systemie jest cała masa. Dla przykładu, nasi pacjenci otrzymują od każdej z klinik życzenia urodzinowe w swoim języku. W podobny sposób usprawniona została pracy recepcji, szczególnie w sytuacjach, gdy np. trzeba umówić pacjenta, przenieść wizytę na inny termin, lub anulować ją. Teraz nasze recepcjonistki robią to za pomocą kilku kliknięć myszą, a pacjenci są o tym natychmiast powiadamiani. Jak wygodne są to rozwiązania, możecie się Państwo domyślić!

Koniecznie muszę również wspomnieć o doskonałym wsparciu technicznym ze strony operatorów, którzy w momentalnie odpowiadają na wszelkie nasze pytania i rozwiązują wszystkie problemy, w wielu przypadkach również za nas.

Podsumowując, moim zdaniem platforma iGabinet jest rewolucyjną usługą, dzięki której za naprawdę niewielkie pieniądze mamy teraz całą informatykę pod kontrolą, pacjenci są do nas bardziej przywiązani, a wydajność pracy naszego personelu uległa zdecydowanej poprawie. Ponieważ wielu pacjentów umawia się teraz na wizyty przez Internet, kolejki do rejestracji są krótsze, a nasz telefon już tak często nie dzwoni, zatem recepcja swój dodatkowy czas może przeznaczyć na inne czynności. To wszystko, sprawia, że mogę szczerze polecić platformę iGabinet każdemu!