Centrum Rehabilitacyjne Fizjoline

Centrum Rehabilitacyjne Fizjoline to nowoczesne centrum rehabilitacyjne zlokalizowane w centrum Szczecina, którego zespół wykorzystuje swoje kilkunastoletnie doświadczenie fizjoterapeutyczne oferując pacjentom leczenie za pomocą najnowszych i najbardziej sprawdzonych metod rehabilitacji zawsze w miłej atmosferze.

Rozwój Centrum Rehabilitacyjnego Fizjoline wraz z uruchomieniem placówki w nowej siedzibie zaczął nabierać pędu, związanego z przyjmowaniem i leczeniem coraz większej ilości pacjentów, co spowodowało również konieczność poszerzenia zatrudnienia. Właściciele placówki podjęli zatem decyzję o wdrożeniu oprogramowania, które zapewniło by im zarówno sprawną obsługę codziennych biurokratycznych obowiązków związanych ze świadczeniem usług fizjoterapeutycznych, jak również które usprawniłoby zarządzanie placówką, wymianę informacji pomiędzy personelem oraz automatyzację wielu innych codziennych czynności.

Wybór padł na Platformę iGabinet (fizjo), w specjalnej wersji przeznaczonej do zarządzania placówkami fizjoterapeutycznymi. Dzięki nowej inwestycji zespół Centrum Fizjoline otrzymał szereg skutecznych narzędzi, które zarówno usprawniły wiele codziennych procesów związanych z zarządzaniem placówką, jak też dostarczyły możliwość całkowitej automatyzacji procesów komunikacyjnych pomiędzy pacjentami placówki a recepcją i specjalistami. Sami pacjenci otrzymali możliwość samodzielnego sprawdzania terminów i obsługi formalności związanych z rezerwacją zabiegów, gdzie wszystko odbywa się teraz bezpośrednio na stronie WWW placówki i w jej własnej domenie internetowej. Pacjenci automatycznie otrzymują również powiadomienia, przypomnienia o wizytach, zaproszenia na wizyty kontrolne, a nawet życzenia urodzinowe od Fizjoline za pomocą e-mail i SMS.

W przypadku Centrum Fizjoline, Platforma iGabinet została wdrożona w ramach pakietu Basic, a zatem bez uruchamiania nowej strony internetowej, ponieważ placówka dysponowała już istniejącą stroną, zrealizowaną przez firmę ProjektowanieStron.pl. Panel pacjenta umożliwiający prezentację o dowolnej porze dostępnych terminów przyjęć na poszczególne zabiegi i umożliwiający pacjentom samodzielną rejestrację, został natomiast umieszczony bezpośrednio na stronie WWW gabinetu w postaci zewnętrznego modułu.

Warto również nadmienić, że panel prezentujący terminy przyjęć i umożliwiający pacjentom samodzielne dopełnienie formalności rejestracyjnych związanych z każdą wizytą został również indywidualnie wyprofilowany, a następnie przypisany każdemu specjaliście z osobna. Dzięki temu proces automatycznej obsługi został dodatkowo uproszczony, a także ograniczona została ilość ewentualnych pomyłek pacjentów, gdyż pacjent może bezpośrednio zapisać się do danego fizjoterapeuty, klikając bezpośrednio na specjalny przycisk prezentacji terminów zabiegów u wybranego (i tylko tego) specjalisty. Nie ma zatem możliwości omyłkowego zapisania się do niewłaściwego fizjoterapeuty, co ma tym większe znaczenie, im więcej pacjentów korzysta z usług placówki.